Vragen?

Verzendbeleid.

Als je maandag t/m vrijdag voor 16:00 besteld, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de bus. Meestal wordt het dan de volgende dag bezorgd, maar door eventuele storingen kan dit soms later zijn. Verzendingen zijn altijd gratis. Wel zo makkelijk en zo kun je zo snel mogelijk genieten!

Retourbeleid.

Niet tevreden? Wij hanteren een bedenktijd van 90 dagen. Dit betekent dat je na 90 dagen je pakket nog retour kan sturen en volledig wordt vergoed! Wanneer je een artikel retour wilt sturen moet je zorgen dat alles nog heel en compleet is. Verstuur het pakket op in de originele product doos, en zorg ervoor dat het pakket goed verpakt is. Het is ook mogelijk om een artikel in te wisselen voor een ander artikel. Hier komt dan een eventuele bijbetaling/vergoeding bij, afhankelijk van het prijsverschil tussen de twee artikelen. 

Het volledige retour proces:

1) Meld je retour aan door een email te sturen naar info@mebiusoptics.nl

2) Je ontvangt een email met een retour zegel

3) Verpak je product(en) stevig en compleet

4) Voeg een briefje toe met de reden van retour

5) Breng je product(en) naar een PostNL punt

6) Zodra wij je product(en) in goede staat ontvangen hebben dan storten wij het geld terug. Dit is dan binnen 7 dagen terug op je rekening.

 

Kapot?

Is je artikel kapot gegaan tijdens de verzending? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, wij kunnen jouw artikel kosteloos repareren of vervangen!